Mi Movistar es una plataforma digital creada por Movistar para facilitar la gestión de todos los servicios que ofrece la empresa. Esta herramienta está diseñada para proporcionar una experiencia de usuario integral y eficiente, permitiendo a los clientes acceder y controlar sus cuentas desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Características de Mi Movistar
Acceso centralizado a servicios: Con Mi Movistar, los usuarios pueden gestionar todos sus servicios desde una única plataforma. Esto incluye la revisión de facturas, la consulta de consumo de datos y minutos, y la activación o desactivación de servicios adicionales. La plataforma está disponible tanto en su versión web como en una aplicación móvil, lo que permite un acceso conveniente desde cualquier dispositivo.
Consulta y pago de facturas: Una de las funcionalidades más apreciadas de Mi Movistar es la posibilidad de consultar y pagar las facturas en línea. Los usuarios pueden ver un historial detallado de sus facturas, descargar copias en PDF y realizar pagos directamente desde la plataforma. Esto elimina la necesidad de visitas a centros de atención al cliente o esperas prolongadas en líneas telefónicas.
Gestión de consumo: La plataforma permite a los usuarios monitorear su consumo en tiempo real. Pueden ver cuántos datos han utilizado, cuántos minutos de llamadas han consumido y cuántos mensajes de texto han enviado. Esta funcionalidad es especialmente útil para aquellos que desean controlar su uso y evitar cargos adicionales por excedentes.
Atención al cliente personalizada: Mi Movistar también ofrece un canal directo para contactar al servicio de atención al cliente. A través del chat en vivo, los usuarios pueden resolver sus dudas y problemas sin necesidad de llamar por teléfono. Además, la plataforma cuenta con una sección de preguntas frecuentes y guías de solución de problemas para ayudar a los usuarios a resolver sus inconvenientes de manera autónoma.
Promociones y ofertas exclusivas: Los usuarios registrados en Mi Movistar tienen acceso a promociones y ofertas especiales que no están disponibles para el público en general. Esto incluye descuentos en servicios, paquetes promocionales y ofertas de productos.
Cómo Descargá la App Mi Movistar
La aplicación Mi Movistar es una herramienta imprescindible para gestionar todos tus servicios de Movistar desde la comodidad de tu dispositivo móvil.
Con una interfaz intuitiva y una amplia gama de funcionalidades, esta app está diseñada para facilitarte la vida y ofrecerte el control total sobre tus productos y servicios. A continuación, te explicamos cómo descargar y aprovechar al máximo la app Mi Movistar.
Descargar la app Mi Movistar
Para dispositivos Android:
Abre Google Play Store en tu dispositivo.
En la barra de búsqueda, escribe “Mi Movistar” y presiona buscar.
Selecciona la app “Mi Movistar” desarrollada por Movistar y haz clic en “Instalar”.
Espera a que la descarga e instalación se completen. Una vez instalada, abre la app.
Para dispositivos iOS:
Abre App Store en tu iPhone o iPad.
En la barra de búsqueda, escribe “Mi Movistar” y presiona buscar.
Selecciona la app “Mi Movistar” desarrollada por Movistar y haz clic en “Obtener”.
Espera a que la descarga e instalación se completen. Una vez instalada, abre la app.
Configuración inicial
Una vez descargada e instalada la app Mi Movistar, deberás configurar tu cuenta para acceder a todas sus funcionalidades. Sigue estos pasos para completar la configuración inicial:
Inicio de sesión o registro: Abre la app y selecciona la opción de “Iniciar sesión” si ya tienes una cuenta de Mi Movistar. Si eres nuevo usuario, selecciona “Registrarse” y sigue los pasos para crear una cuenta.
Verificación de identidad: Ingresa tu número de teléfono Movistar o correo electrónico asociado y recibirás un código de verificación por SMS o correo electrónico. Introduce este código en la app para verificar tu identidad.
Configuración de perfil: Completa tu perfil con tus datos personales y preferencias de contacto. Esto incluye tu nombre, dirección, y cualquier otra información relevante.
Acceso a la app: Una vez configurada tu cuenta, podrás acceder a todas las funcionalidades de Mi Movistar desde tu dispositivo móvil.
Consulta de facturas: Revisa todas tus facturas mensuales, consulta el historial de pagos y descarga tus facturas en formato PDF.
Pago en línea: Realiza pagos de manera segura y rápida utilizando diversas opciones de pago, como tarjetas de crédito, débito o transferencias bancarias.
Control de consumo: Monitorea en tiempo real tu consumo de datos, minutos y mensajes. Esta función te ayuda a evitar cargos adicionales y a gestionar mejor tus recursos.
Gestión de servicios: Activa o desactiva servicios adicionales, cambia de plan y administra todos los productos de Movistar que tienes contratados.
Soporte técnico: Accede al chat en vivo para resolver cualquier problema técnico o consulta que tengas. También puedes consultar la sección de preguntas frecuentes y guías de solución de problemas.
Promociones exclusivas: Recibe notificaciones sobre ofertas y promociones especiales disponibles solo para usuarios de la app Mi Movistar.
Funcionalidades principales de la app Mi Movistar
Beneficios de usar la app Mi Movistar
Comodidad y accesibilidad: Gestioná todos tus servicios desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Ahorro de tiempo: Realizá pagos y consultas sin necesidad de desplazarte o esperar en líneas telefónicas.
Seguridad: Realizá transacciones y gestiones de manera segura desde tu dispositivo móvil.
Personalización: Configurá notificaciones y alertas según tus preferencias para estar siempre informado sobre tus servicios y consumos.
