Modificar o actualizar tu plan de Claro a través de internet es un proceso práctico, rápido y eficiente, ideal para quienes buscan ahorrar tiempo y evitar visitas a una tienda física.
Si te preguntas cómo hacerlo, aquí tienes una guía detallada paso a paso que te ayudará a realizar este cambio de forma segura y sencilla, directamente desde tu casa.
1. Accede a Mi Claro
Para iniciar, necesitas ingresar al portal de autoservicio de Claro, que te permite gestionar todos tus servicios:
- Desde la Aplicación:
Descarga la aplicación Mi Claro Móvil en tu dispositivo móvil desde la App Store o Google Play. Una vez instalada, abre la app e inicia sesión utilizando tu número de línea o DNI y contraseña. Si aún no tienes una cuenta, puedes registrarte directamente en la aplicación siguiendo las instrucciones.
- Desde el Navegador:
Ingresa al sitio oficial de Claro desde tu computadora o dispositivo móvil. Haz clic en “Mi Claro” en el menú superior e inicia sesión con las mismas credenciales que usarías en la aplicación.
2. Navega hasta la Sección de Planes
Una vez dentro de la plataforma Mi Claro:
- Dirígete al menú principal y selecciona la opción “Mi Plan” o “Gestionar Productos”, dependiendo de la versión que utilices.
- Dentro de esta sección, encontrarás la opción “Cambiar Plan” o “Mejora tu Plan”. Haz clic para continuar.
Aquí, tendrás acceso a un resumen de tu plan actual y a las diferentes alternativas disponibles.
3. Explora y Elige el Nuevo Plan
La plataforma te mostrará todas las opciones de planes disponibles según tu ubicación y tipo de contrato. Para facilitar tu elección:
- Usa los filtros para ajustar las opciones según tus necesidades de datos, minutos o servicios adicionales, como acceso a plataformas de streaming o beneficios internacionales.
- Revisa detalladamente las características de cada plan, como el precio mensual, la cantidad de datos incluidos y los términos de contrato.
- Una vez que hayas encontrado el plan que se ajusta a tus necesidades, selecciona “Elegir este Plan”.
4. Revisa y Confirma tu Elección
Antes de confirmar el cambio:
- Asegúrate de verificar los detalles del nuevo plan, incluyendo el costo y la fecha de activación.
- Si la plataforma solicita una verificación adicional, como un código de seguridad enviado por SMS, introdúcelo para completar el proceso.
Haz clic en “Confirmar” y espera la notificación que te indicará que la solicitud fue procesada correctamente.
5. Espera la Activación
El cambio de plan suele procesarse en el siguiente ciclo de facturación. Claro te enviará un mensaje de confirmación una vez que la modificación haya sido efectuada.
Aspectos a Tener en Cuenta
- Compromiso de Permanencia: Si tu contrato actual incluye una cláusula de fidelidad, verifica las condiciones antes de realizar el cambio. Podrían aplicarse penalizaciones si decides cambiar a un plan de menor valor.
- Fecha de Solicitud: Para asegurar que el cambio se active en el próximo ciclo de facturación, realiza la solicitud con al menos dos días de anticipación.
- Contacto de Claro: En algunos casos, Claro podría comunicarse contigo para confirmar el cambio solicitado. Responde a las llamadas o mensajes para evitar demoras.
Ventajas de Cambiar tu Plan en Línea
Optar por el autoservicio en línea ofrece múltiples beneficios:
- Comodidad: Realiza el proceso desde cualquier lugar y a cualquier hora.
- Agilidad: Cambiar de plan toma pocos minutos, con información clara sobre las opciones disponibles.
- Flexibilidad: Ajusta tu plan según tu consumo y necesidades actuales.
Cambiar tu plan de Claro en línea es una solución ideal para mantener tus servicios actualizados, con la flexibilidad que necesitas y sin complicaciones. Si tienes dudas adicionales, puedes contactar al servicio de atención al cliente de Claro o consultar su página oficial para más detalles.
