Mantenerse informado sobre el saldo de tu línea Claro es esencial para una gestión eficiente de tus servicios móviles.
Afortunadamente, Claro ofrece varias maneras prácticas para que puedas consultar tu saldo de forma rápida y conveniente. En esta guía, te presentamos los principales métodos disponibles: a través del sitio web, la app y por SMS.
1. Consulta en el Sitio Web de Claro
Claro pone a tu disposición una plataforma en línea donde puedes acceder a información detallada sobre tu cuenta. Para consultar tu saldo a través del sitio web, sigue estos pasos:
- Accede al Portal Mi Claro: Ingresa desde tu navegador al Portal Mi Claro.
- Inicia Sesión: Introduce tu número de teléfono y la contraseña asociada. Si no tienes una cuenta, sigue las instrucciones para registrarte.
- Consulta el Saldo: Una vez dentro, en la página principal encontrarás la opción “Consumo Actual” o “Saldo”, donde podrás ver tu crédito disponible y su vigencia.
2. Uso de la Aplicación Mi Claro
Para una experiencia más integrada y accesible, la aplicación Mi Claro es una excelente opción. Disponible para dispositivos Android e iOS, permite gestionar tu cuenta directamente desde tu smartphone.
- Descarga la App: Descarga la app [Mi Claro] para Android o iOS.
- Acceso a la Cuenta: Abre la aplicación e ingresa tus credenciales. Si es tu primer acceso, sigue los pasos para registrarte.
- Consulta del Saldo: En la pantalla principal encontrarás información sobre tu saldo de crédito, bonos y consumo de internet.
3. Consulta por SMS
Si prefieres métodos más tradicionales o no tienes acceso a internet, la consulta por SMS es una alternativa práctica.
- Envía un Mensaje: Abre la app de mensajes en tu celular y envía un SMS con la palabra “CLARO” al número 105.
- Recibe Información: En pocos segundos, recibirás un mensaje con los detalles de tu saldo actual y la vigencia de tus créditos.
4. Consulta con Código USSD
Otra forma rápida de verificar tu saldo es mediante códigos USSD, que no requieren conexión a internet.
- Marca el Código: Desde el marcador de tu celular, escribe *105# y presiona la tecla de llamada.
- Navega en el Menú: Aparecerá un menú interactivo en la pantalla. Selecciona la opción correspondiente a “Saldo y Recarga” y luego “Consultar Saldo”.
- Visualiza tu Saldo: Tu saldo se mostrará directamente en la pantalla del celular.
Consejos Adicionales
- Vigencia de Créditos: Al consultar tu saldo, presta atención a la fecha de vencimiento de tus créditos para evitar inconvenientes.
- Recargas: Si tu saldo está bajo, Claro ofrece diversas opciones de recarga que puedes realizar desde el sitio web, la app o puntos de venta autorizados.
- Atención al Cliente: Si tienes problemas con cualquiera de los métodos, contacta al soporte de Claro llamando al 105.
Mantenerte informado sobre tu saldo te permite un uso más consciente y eficiente de los servicios de Claro, asegurando que aproveches al máximo los beneficios que la operadora tiene para ofrecer.
